L’implémentation au sein des compagnies d’assurance d’une démarche qualité totale selon les référentiels ISO 9001 (Management de l’entreprise) et ISO 27001 (Sécurité de l’information) est un projet stratégique et structurant.

L’implication de CMC dans le processus est un rôle de facilitateur qui vise à améliorer l’organisation et l’efficacité opérationnelle de l’entreprise, ainsi que la fiabilité et la sécurité des données de gestion afin d’en assurer le succès.